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CCOD-中国电信云呼叫中心系统 为您量身订制

2018-04-22 10:45

  CCOD-上海电信云呼叫中心业务是依托中国电信平台的网络资源和呼叫中心软排队接入资源,为企业提供的一种创新型的呼叫中心平台资源托管类服务。

  企业不需要投入任何呼叫中心系统的软硬件,只需向运营商申请云呼叫中心资源,企业就可以迅速建立起自己的呼叫中心系统。

  客户需求:已使用电信400、800业务,同时需使用呼叫中心服务,并需要完善、稳定的IVR平台进行业务受理。

  客户需求:需组建自身的呼叫中心,提高客户关系管理、客户服务、市场销售等综合受理能力的。

  客户需求:客户需组建呼叫中心,并需要常规客户关系管理系统CRM、数据报表的支持,已提高其工作效率,降低内耗。

  客户原状:缺少客户关系管理系统和话务报表,综合受理、管理能力差,主要问题:

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